CRM pod turystykę
CRM dla biura podróży
Klient od pierwszego telefonu do powrotu z wakacji: jego rezerwacje, umowy, paszporty, wizy i wszystkie przypomnienia. Dla agentów i organizatorów, bez funkcji, których biuro nie używa.
- JNKraków · 6 wyj.
- PWKraków · 3 wyj.
Rainbow · 14 lis–27 lis
wpłacono6600 zł / 21 980 zł
Paszport
EC •••• 205
do 08.2028
e‑Visa Wietnam
Złożona 2.10
Wszystko o kliencie na jednej karcie
Kiedy klient dzwoni, nie szukasz w mailach i segregatorach. Rezerwacje, dokumenty i historia kontaktu są w jednym miejscu.
- Rezerwacje u wielu organizatorów
- Umowa przy rezerwacji
- Uczestnicy i rodzina
- Notatki i reklamacje
Przypomnienia same
Wyloty, paszporty, wizy — na dziś.
Dziś · śr., 7 paź0 do zrobienia
Poczta z agentem AI
Mail od klienta, szkic odpowiedzi gotowy.
Rezerwacje u wielu organizatorów
Itaka, Rainbow i mali — w jednej liście.
- Itaka14 280 zł / 14 280 zł
- Rainbow6600 zł / 21 980 zł
- Słoneczne Wyjazdy0 zł / 16 450 zł
Paszport pod kontrolą
Ostrzeżenie, zanim dokument straci ważność.
Przypomnienia zamiast zeszytu
Zadania pojawiają się przy kliencie i na liście dnia: sprawdzić godziny wylotu, zadzwonić po dane paszportowe, przypomnieć o dopłacie. Paszport, który traci ważność, jest oznaczony na karcie.
- Przypomnienie o wyjeździe
- Sprawdź godziny wylotu/odjazdu
- Dane paszportowe
- Wiza
- Termin zaliczki
- Termin dopłaty
- Umowa do podpisu
- Reklamacja
Wizy, dokumenty i zapis na wyjazd
Stan wizy przy każdym uczestniku
Widzisz, na jakim etapie jest wiza, i dostajesz zadanie, gdy trzeba zadziałać.
- Nie wymaga wizy
- Do przygotowania
- Wniosek złożony
- Wiza wydana
- Klient ma wizę
Formularz zapisu na dwa sposoby
Klient wypełnia go sam z linku albo Ty wpisujesz dane przez telefon, a on potwierdza SMS‑em. Formularz zbiera uczestników, dane paszportowe i zgody — od razu do karty klienta.
Poczta przy kliencie, nie obok
Skrzynka biura jest częścią systemu. Wątek z klientem przypina się do jego karty i rezerwacji. Asystent AI przygotowuje szkice odpowiedzi — w każdym planie jest dzienna pula, a Ty decydujesz, co wysłać.
Skąd przychodzą klienci
Każdy klient i każda rezerwacja ma źródło. Po sezonie widzisz, który kanał sprzedaje, a który tylko kosztuje.
- Strona biura
- Telefon
- Wizyta w biurze
- Portal Ototrip
- Polecenie
- Agent
- Merlin
Ile to kosztuje
CRM jest w każdym planie. Płacisz abonament albo 1% od sprzedaży, umowa miesięczna.
CRM Agenta
300 zł
netto / mies.
Agent
390 zł
netto / mies.
Organizator
490 zł
netto / mies.
Organizator Pro
690 zł
netto / mies.
Pytania o CRM
Jak chronimy dane: bezpieczeństwo w Tripwise.
- Czym CRM dla biura podróży różni się od zwykłego CRM?
- Ma tylko to, co robi biuro przy każdym wyjeździe: rezerwacje u różnych organizatorów, umowy, paszporty, wizy, przypomnienia o wylocie i dopłatach, reklamacje. Nie ma lejków sprzedażowych i setek ustawień, których biuro nie używa.
- Czy mogę mieć sam CRM, bez nowej strony?
- Tak. Plan CRM Agenta to sam CRM — Twoja dotychczasowa strona zostaje bez zmian.
- Czy CRM jest też dla organizatora turystyki?
- Tak. Organizator ma ten sam CRM co agent, a do tego system rezerwacyjny, finanse, listy i rozliczenia TFG/TFP.
- Jak klient potwierdza zapis przez telefon?
- Wpisujesz jego dane w formularzu zapisu w trakcie rozmowy, a klient dostaje SMS i potwierdza zgłoszenie. Może też wypełnić formularz sam, z linku.
- Kto widzi dane moich klientów?
- Ty i osoby, którym nadasz dostęp w swoim biurze. Nasz zespół zagląda tylko na Twoją prośbę przy zgłoszeniu, a każde takie wejście zapisuje się w dzienniku zdarzeń. Podpisujemy umowę powierzenia danych.
- Czy przeniesiecie klientów z Excela?
- Tak. Przy wdrożeniu importujemy klientów, rezerwacje i imprezy z pliku Excel lub CSV.
Pokażemy CRM na Twoich klientach.
30 minut online. Przeniesiemy kilku Twoich klientów z rezerwacjami i zobaczysz przypomnienia, wizy i paszporty w praktyce.